よくある質問
ご質問がありますか? お答えします。
一般的な質問
はい！無料のモックアップを随時公開しています。無料セクションでご覧いただくか、ニュースレターにご登録いただくと、新しい無料モックアップが公開された際にお知らせが届きます。
当社のモックアップはAdobe Photoshop CC 2015以降のバージョンに最適化されています。古いバージョンでは、一部の機能の互換性が制限される場合があります。
PhotoshopでPSD（TIFF）ファイルを開き、スマートオブジェクトレイヤーを見つけてダブルクリックし、デザインを挿入して保存して閉じます。デザインはモックアップに自動的に表示されます。
編集用に PSD (TIFF) 形式、プレビュー用に JPG 形式のファイルを受け取ります。
試用版は提供していませんが、すべての製品ページには詳細なプレビュー画像とファイル情報が掲載されており、十分な情報を得た上で決定を下すのに役立ちます。
現在、既製のモックアップコレクションに注力しております。カスタムのご依頼につきましては、お気軽にお問い合わせください。
新しいリリース、プロモーション、限定オファーに関する最新情報を入手するには、ページの下部にあるニュースレターを購読するか、ソーシャル メディアでフォローしてください。
価格とサブスクリプション
モックアップは個別にご購入いただくか、コレクションとしてご購入いただけます。お得なバンドルオプションについては、コレクションページをご覧ください。
はい！G&Gチケットのサブスクリプションでは、[サブスクリプション特典]をご利用いただけます。月額プランと年間プランからお選びいただけます。
はい！有効なサブスクリプション中にダウンロードしたモックアップは、サブスクリプションが終了した後も、ライセンス条件に従って引き続き使用できます。
お得なセット商品をお得な価格でご提供しております。大量購入をご希望の場合は、直接お問い合わせください。
はい、アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。現在の請求期間の終了までは引き続きご利用いただけます。
ライセンス
当社では 3 種類のライセンスを提供しています。
- 個人ライセンス: 個人プロジェクト、ポートフォリオ、学習のみ
- 商用ライセンス：クライアントワークおよびマーケティング用、最大5つの商用プロジェクト
-
拡張商用ライセンス: 無制限のプロジェクト、再販製品、大量生産 (500 ユニット以上)
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はい！G&Gチケットのサブスクリプションでは、[サブスクリプション特典]をご利用いただけます。月額プランと年間プランからお選びいただけます。
はい！有効なサブスクリプション中にダウンロードしたモックアップは、サブスクリプションが終了した後も、ライセンス条件に従って引き続き使用できます。
すぐにご連絡いただければ、適切なライセンスへのアップグレードをお手伝いいたします。
はい！商品リストやマーケティングには商用ライセンスが必要です。再販用の商品（テンプレートなど）を作成する場合は、拡張商用ライセンスが必要です。
はい、商用ライセンスまたは拡張商用ライセンスをお持ちの場合はご利用いただけます。個人ライセンスはクライアントワークには使用できません。
共有できるのは最終的なレンダリング画像/結果のみです。元のPSD（TIFF）ソースファイルは、クライアントを含む第三者と共有することはできません。
- 個人ライセンス: 無制限の個人プロジェクト
- 商用ライセンス: 最大5つの商用プロジェクト
- 拡張商用ライセンス: 無制限のプロジェクト
購入後
お支払いが完了するとすぐに、ダウンロード リンクが電子メールで送信され、ファイルはアカウント ダッシュボードの「マイ オーダー」または「ダウンロード」で利用できるようになります。
編集用に PSD (TIFF) 形式、プレビュー用に JPG 形式のファイルを受け取ります。
まず、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、アカウントにログインしてください。購入したファイルはすべてダウンロード可能です。アカウントにもファイルが表示されない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
システムエラーやセキュリティチェックにより、ファイルの配信が遅れる場合があります。ファイルが見つからない場合は、まずアカウントをご確認ください。ご注文の確認書または取引の詳細を添えてサポートチームまでご連絡ください。手動でアクセスを許可いたします。
ご注文番号を添えて、すぐにご連絡ください。適切なライセンスへのアップグレードをお手伝いいたします。差額のみお支払いいただきます。
弊社製品はデジタル製品であるため、ファイルのダウンロード後は原則として返金いたしかねます。ただし、弊社で解決できない技術的な問題が発生した場合は、ご連絡ください。解決策を見つけるために尽力いたします。
セキュリティ上の理由により、不正行為を防止するため、一部の取引は審査対象としてフラグが付けられる場合があります。ご購入の確認については、サポートチームまでご連絡ください。確認後、ファイルを公開いたします。
両方の注文番号を添えてすぐにサポート チームにご連絡ください。問題の解決をお手伝いするか、重複購入の払い戻しをいたします。
ご安心ください！アカウントにログインするだけで、いつでも購入済みのファイルをすべて再ダウンロードできます。購入内容はアカウントに永久に保存されます。
永久に！購入したファイルはアカウントに無期限に保存され、必要なときにいつでも再ダウンロードできます。
問題の詳細（エラー メッセージ、Photoshop のバージョンなど）をサポート チームにご連絡ください。問題解決をお手伝いしたり、必要に応じて代替ファイルを提供したりいたします。
はい、ご購入前にアカウント登録とログインが必要です。これにより、すべてのファイルと注文履歴に永続的にアクセスできるようになります。